Engcon endrer garantiordning

Kjøpe Engcon tilt på neste gravemaskin? Da er det en liten nyhet til deg her.

Engcon innfører to års garanti på alle nye tiltrotatorer som leveres etter 1. januar 2018. Det sier Engcon i en pressemelding.

Hæ? Er det ikke to års garanti på de gule tiltene fra før?

Siden 2015

Jo. Siden høsten 2015 har Engcon tilbudt ett års ekstra garanti, med en aldri så liten betingelse: Den gjelder for de som har registrert tiltrotatoren og fulgt et bestemt serviceprogram.

Det er gode grunner til det:

– Vi er overbevist om at en tiltrotator som har dokumentert service, som en personbil med servicehefte, vil holde bedre på verdien hvis den skal selges på bruktmarkedet, sier Sten Strömgren, kommunikasjonsansvarlig hos Engcon Group.

Men nå – etter ønske fra kundene – endrer Engcon kravet om registrering.

Uten registrering

Alle kunder nå får to års garanti på alle tiltrotatorer som leveres etter 1. januar 2018, uten krav til registrering.

Engcon oppfordrer likevel sluttkundene til å fortsette å registrere tiltrotatoren.

– Når kunden registrerer tiltrotatoren, betyr ikke det bare at han får en dokumentert tiltrotator. Han får også fordeler med raskere service, siden vi allerede har all informasjonen vi trenger om tiltrotatoren når han ringer for support. Dette gjør det lettere for alle parter, sier Sten Strömgren.

Rototilt innførte to års garanti uten registrering våren 2017.